Vertragsgrundlagen und Geltungsbereich

Die Nutzung der Dienste auf der Webseite ohmyspinsde.com unterliegt den nachfolgend aufgeführten Bestimmungen und Dokumenten, die zusammen die gesamte vertragliche Vereinbarung zwischen dem Spieler und dem Unternehmen bilden.

Bestandteile der Vereinbarung

Das Vertragsverhältnis wird durch die Gesamtheit der folgenden Dokumente geregelt. Mit der Annahme dieser AGB erklären Sie sich auch mit den Bestimmungen der folgenden Dokumente einverstanden:

• Die auf dieser Seite dargelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Die Datenschutzrichtlinie.
• Die Cookie-Richtlinie.
• Die spezifischen Teilnahmebedingungen für einzelne Werbeaktionen, Boni und Turniere.
• Die in den jeweiligen Spielen hinterlegten Spielregeln.

Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und den spezifischen Bedingungen von Werbeaktionen haben Letztere Vorrang.

Definitionen und Auslegung

In diesen AGB beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“, „unser“ und „Unternehmen“ auf den Betreiber der Webseite. Verweise auf den „Kunden“, „Spieler“, „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf die natürliche Person, die die Dienste der Webseite nutzt. Die rechtsverbindliche Fassung dieser AGB ist die englische Version. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Informationszwecken. Bei Abweichungen ist stets die englische Fassung maßgebend.

Regulatorische Anforderungen und Spielberechtigung

Die Teilnahme an den auf dieser Webseite angebotenen Glücksspieldiensten unterliegt strengen gesetzlichen und regulatorischen Vorschriften. Die Einhaltung dieser Vorschriften liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers.

Altersanforderungen und Rechtliche Befugnis

Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich Personen gestattet, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Rechtsordnung erreicht haben, welches in keinem Fall unter 18 Jahren liegen darf. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Land oder Ihrer Region legal ist. Sollte das Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit verboten sein, sind Sie verpflichtet, Ihr Konto unverzüglich zu schließen.

Territoriale Beschränkungen

Personen mit Wohnsitz in bestimmten Ländern (den „ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten“) ist die Eröffnung eines Kontos und die Nutzung unserer Dienste untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, diese Liste jederzeit zu ändern.

Die Erstellung eines Kontos ist Einwohnern der folgenden Länder untersagt: Afghanistan, Belarus, Bulgarien, Curacao, Dänemark, Estland, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Moldawien, Niederlande, Nordkorea, Rumänien, Russland, Schweden, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika und Zypern.

Zusätzlich können bestimmte Softwareanbieter den Zugang zu ihren Spielen von weiteren Gerichtsbarkeiten aus einschränken. Durch die Nutzung der Dienste garantieren Sie, dass Sie sich nicht in einer dieser ausgeschlossenen Gerichtsbarkeiten aufhalten.

Verwaltung des Spielerkontos

Für die vollumfängliche Nutzung unserer Dienste ist die Eröffnung eines persönlichen Spielerkontos erforderlich. Dieses Konto dient der Verwaltung Ihrer Daten, Einlagen, Einsätze und Gewinne.

Kontoeröffnung und -führung

Ihr Spielerkonto muss unter Ihrem eigenen, korrekten Namen registriert werden. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und E-Mail-Adresse ist nur ein einziges Konto gestattet. Jedes weitere Konto wird als Duplikatkonto betrachtet und kann zur Schließung aller verbundenen Konten sowie zur Stornierung aller Transaktionen und Gewinne führen. Sie sind verpflichtet, Ihre bei der Registrierung angegebenen Daten stets aktuell zu halten.

Kontosicherheit und Verantwortung des Spielers

Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) allein verantwortlich. Alle Transaktionen, die nach erfolgreicher Eingabe Ihrer korrekten Zugangsdaten auf Ihrem Konto getätigt werden, gelten als von Ihnen autorisiert und sind gültig. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste, die durch den unbefugten Zugriff Dritter auf Ihr Konto entstehen.

Verbot der Übertragung von Konten

Die Übertragung, der Verkauf oder die Verpfändung eines Spielerkontos oder von Guthaben auf einem solchen Konto an eine andere Person ist strengstens untersagt. Jeder Versuch einer solchen Übertragung ist nichtig. Dies schließt jegliche Form der Abtretung von Vermögenswerten wie Gewinnen, Einlagen oder Ansprüchen ein.

Kontoschließung und Selbstausschluss

Sie können die Schließung Ihres Kontos jederzeit beantragen, indem Sie unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren. Eine Schließung ist nur möglich, wenn kein Restguthaben vorhanden ist und keine Auszahlungen ausstehen. Für Spieler, die eine Pause vom Glücksspiel benötigen, bieten wir die Möglichkeit des Selbstausschlusses an, der ebenfalls über den Kundenservice beantragt werden kann.

Pflichten und Zusicherungen des Spielers

Durch die Eröffnung eines Kontos und die Nutzung unserer Dienste geben Sie eine Reihe von verbindlichen Zusicherungen und Garantien ab, deren Einhaltung für die Dauer des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Sie garantieren, dass Sie:

• in eigenem Namen und auf eigene Rechnung handeln.
• voll geschäftsfähig sind und nicht unter dem Einfluss von Substanzen stehen, die Ihr Urteilsvermögen beeinträchtigen.
• keine Gelder aus illegalen Quellen für Einzahlungen verwenden.
• alle bei der Registrierung gemachten Angaben wahrheitsgemäß sind und aktuell gehalten werden.
• das finanzielle Verlustrisiko, das mit Glücksspielen verbunden ist, vollständig verstehen und akzeptieren.
• die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode rechtmäßig Ihnen gehört und nicht als gestohlen oder verloren gemeldet ist.

Verifizierung des Spielerkontos (KYC)

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen, um Betrug, Geldwäsche und die Teilnahme Minderjähriger zu verhindern. Dieser Prozess ist als „Know Your Customer“ (KYC) bekannt.

Angeforderte Dokumente und Informationen

Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir jederzeit die Vorlage von Dokumenten anfordern. Dazu gehören unter anderem eine Kopie eines gültigen Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass), ein Adressnachweis (z.B. eine aktuelle Verbrauchsrechnung) und Nachweise über die Herkunft der eingezahlten Gelder. Diese Dokumente müssen innerhalb der von uns gesetzten Frist eingereicht werden.

Durchführung der Verifizierungsverfahren

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit zusätzliche Überprüfungen durchzuführen, um die von Ihnen gemachten Angaben zu verifizieren. Dies kann auch die Beauftragung von Drittanbietern oder die Durchführung von Verifizierungsanrufen umfassen. Bis zum erfolgreichen Abschluss dieser Prüfungen können wir Auszahlungen zurückhalten oder Ihr Konto vorübergehend sperren.

Finanztransaktionen und Zahlungsbestimmungen

Alle finanziellen Transaktionen im Zusammenhang mit Ihrem Spielerkonto werden von uns oder von uns beauftragten Drittanbietern unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards abgewickelt.

Einzahlungen auf das Spielerkonto

Einzahlungen können über die auf der Webseite angebotenen Zahlungsmethoden vorgenommen werden. Sie stimmen zu, keine Rückbuchungen (Chargebacks) für getätigte Einzahlungen zu veranlassen. Wir behalten uns das Recht vor, Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen festzulegen. Das Guthaben auf Ihrem Spielerkonto wird nicht verzinst und ist nicht durch ein Einlagensicherungssystem geschützt.

Regelungen zur Rückerstattung

Rückerstattungen von eingezahlten Geldern werden grundsätzlich nicht gewährt. Ausnahmen können in Fällen von nachgewiesenen technischen Fehlern gemacht werden. Ein Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb von 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion gestellt werden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sobald die eingezahlten Beträge (einschließlich Boni) im Spiel eingesetzt wurden. Alle Entscheidungen über Rückerstattungen liegen im alleinigen Ermessen des Unternehmens.

Auszahlungen vom Spielerkonto

Auszahlungen von Gewinnen können jederzeit beantragt werden, sofern alle Verifizierungsanforderungen erfüllt sind. Der Mindestumsatz für Einzahlungen vor einer Auszahlung beträgt das Einfache (x1) des Einzahlungsbetrags. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.

Auszahlungslimits und -verfahren

Alle Auszahlungen unterliegen den auf der Webseite festgelegten Limits, die je nach VIP-Status des Spielers variieren können. Ein Spieler kann maximal drei ausstehende Auszahlungsanträge gleichzeitig haben. Die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen durch unsere Finanzabteilung erfolgt in der Regel innerhalb von drei Werktagen. Der VIP-Status eines Spielers wird anhand der Spielaktivität der letzten 90 Tage bestimmt.

Überprüfungen und Auszahlungsverzögerungen

Wir behalten uns das Recht vor, jede Auszahlung zu stornieren oder zu verzögern, wenn der Verdacht auf Betrug, Absprachen oder andere illegale Aktivitäten besteht oder wenn zusätzliche Verifizierungsprüfungen erforderlich sind. Die Wahl der Auszahlungsmethode liegt letztendlich im Ermessen des Unternehmens.

Inaktive Konten

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn über einen Zeitraum von 180 Tagen kein Login erfolgt. Für inaktive Konten wird eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 EUR erhoben, bis das Guthaben aufgebraucht ist oder das Konto reaktiviert wird.

Fehlerhafte Transaktionen und Korrekturen

Sollten Ihrem Konto aufgrund eines technischen oder menschlichen Fehlers fälschlicherweise Gelder gutgeschrieben werden, bleiben diese Gelder Eigentum des Unternehmens. Wir sind berechtigt, solche Beträge von Ihrem Konto abzubuchen. Sollten Sie diese Gelder bereits abgehoben haben, sind Sie zur unverzüglichen Rückzahlung verpflichtet.

Schutz von Kundengeldern

Das Unternehmen verwahrt die Guthaben der Spieler auf separaten Bankkonten, die von den eigenen Geschäftskonten getrennt sind. Diese Trennung stellt sicher, dass die Spielergelder im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz geschützt sind.

Steuern und Abgaben

Sie sind allein verantwortlich für die Meldung und Entrichtung aller Steuern und Abgaben, die auf Ihre Gewinne anfallen könnten. Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen von jeglichen Ansprüchen im Zusammenhang mit steuerlichen Verpflichtungen freizustellen.