Unsere Verpflichtung zum Spielerschutz

Unsere Strategie für verantwortungsbewusstes Spielen basiert auf drei zentralen Säulen: Prävention, Früherkennung und Intervention. Wir verpflichten uns, unsere Spieler über die Risiken des Glücksspiels aufzuklären, ihnen effektive Werkzeuge zur Kontrolle ihres Spielverhaltens an die Hand zu geben und sicherzustellen, dass gefährdete Personen, insbesondere Minderjährige, von der Teilnahme an unseren Angeboten ausgeschlossen sind. Dieser proaktive Ansatz ist entscheidend, um sicherzustellen, dass das Spielerlebnis auf unserer Plattform positiv und sicher bleibt.

Grundsätze für ein Sicheres Spielerlebnis

Ein kontrollierter und bewusster Umgang mit Glücksspielen ist die wichtigste Voraussetzung, um negative Konsequenzen zu vermeiden. Die Einhaltung bestimmter Grundprinzipien hilft dabei, die Kontrolle zu wahren und sicherzustellen, dass das Spiel eine Freizeitbeschäftigung bleibt.

Die Psychologie des Kontrollierten Spielens

Das Verständnis der psychologischen Aspekte des Glücksspiels ist entscheidend. Glücksspielergebnisse basieren auf dem Zufallsprinzip, das durch einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG) sichergestellt wird. Vergangene Ergebnisse haben keinen Einfluss auf zukünftige Ereignisse. Die Annahme, dass nach einer Reihe von Verlusten ein Gewinn wahrscheinlicher wird (bekannt als Spielerfehlschluss), ist irrational und kann zu überhöhten Einsätzen führen. Kontrolliertes Spielen bedeutet, diese Zufälligkeit zu akzeptieren und das Spiel als das zu sehen, was es ist: eine Unterhaltung mit ungewissem Ausgang, nicht eine Methode zur Einkommensgenerierung.

Praktische Leitlinien zur Selbstkontrolle

Wir ermutigen jeden Spieler, die folgenden praktischen Ratschläge zu verinnerlichen und aktiv anzuwenden, um ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis zu gewährleisten.

• Definieren Sie ein klares Budget: Legen Sie vor jeder Spielsitzung einen festen Geldbetrag fest, den Sie bereit sind zu verlieren. Dieses Budget sollte strikt von Ihren Mitteln für den Lebensunterhalt getrennt sein. Überschreiten Sie dieses Limit unter keinen Umständen.
• Setzen Sie zeitliche Grenzen: Bestimmen Sie, wie viel Zeit Sie für das Spielen aufwenden möchten. Nutzen Sie einen Wecker oder die von uns bereitgestellten Sitzungszeitlimits, um diese Grenzen einzuhalten und regelmäßige Pausen einzulegen.
• Spielen Sie mit klarem Verstand: Vermeiden Sie das Spielen, wenn Sie emotional belastet, gestresst, deprimiert oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Medikamenten stehen. Ein klarer Verstand ist entscheidend für rationale Entscheidungen.
• Verstehen Sie das Spiel: Machen Sie sich mit den Regeln, Gewinnwahrscheinlichkeiten und Auszahlungsquoten der Spiele vertraut, bevor Sie echtes Geld einsetzen. Wissen schützt vor falschen Erwartungen.
• Akzeptieren Sie Verluste: Verluste sind ein möglicher und normaler Teil des Glücksspiels. Versuchen Sie niemals, Verluste durch höhere oder riskantere Einsätze “zurückzugewinnen”. Dies führt oft zu einer Abwärtsspirale.
• Bewahren Sie die Balance: Stellen Sie sicher, dass das Glücksspiel nicht Ihre einzige Freizeitbeschäftigung ist. Pflegen Sie soziale Kontakte, Hobbys und andere Interessen, um ein gesundes Gleichgewicht in Ihrem Leben zu erhalten.

Erkennung von Problematischem Spielverhalten

Die Entwicklung eines problematischen Spielverhaltens ist oft ein schleichender Prozess. Die Fähigkeit, frühe Warnzeichen bei sich selbst oder bei nahestehenden Personen zu erkennen, ist ein entscheidender Schritt zur Prävention.

Die Phasen der Spielsuchtentwicklung

Die Suchtforschung beschreibt typischerweise mehrere Phasen der Entwicklung einer Glücksspielsucht. 

1. In der Gewinnphase erleben Spieler oft anfängliches Glück und entwickeln eine unrealistisch optimistische Einstellung gegenüber dem Spiel. 
2. In der darauffolgenden Verlustphase werden die Einsätze erhöht, um Verluste auszugleichen, was zu finanziellen Problemen und ersten Lügen gegenüber dem sozialen Umfeld führt. 
3. Die Verzweiflungsphase ist durch Kontrollverlust, Beschaffungskriminalität, soziale Isolation und schwere psychische Belastungen gekennzeichnet. Das Erkennen, in welcher Phase man sich befindet, kann den Ernst der Lage verdeutlichen.

Fragebogen zur Selbsteinschätzung

Dieser Fragebogen dient der ehrlichen Reflexion Ihres eigenen Spielverhaltens. Nehmen Sie sich Zeit, die folgenden Fragen gewissenhaft zu beantworten.

• Denken Sie auch dann über das Glücksspiel nach, wenn Sie nicht spielen (z.B. Planung der nächsten Sitzung, Gedanken an vergangene Gewinne)?
• Haben Sie jemals versucht, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, einzuschränken oder damit aufzuhören, und sind dabei gescheitert?
• Werden Sie unruhig, gereizt oder ängstlich, wenn Sie versuchen, weniger zu spielen?
• Nutzen Sie das Glücksspiel als eine Methode, um vor Problemen, Ängsten oder depressiven Stimmungen zu fliehen?
• Haben Sie jemals den wahren Umfang Ihrer Spielaktivitäten oder Ihrer Verluste vor Familie, Freunden oder Therapeuten verheimlicht?
• Haben Sie aufgrund des Glücksspiels wichtige Beziehungen, Ihren Arbeitsplatz oder Ausbildungschancen gefährdet oder verloren?
• Verlassen Sie sich darauf, dass andere Ihnen Geld leihen, um eine durch Glücksspiel verursachte finanzielle Notlage zu überwinden?
• Haben Sie jemals gestohlen, gelogen oder betrogen, um Geld für das Glücksspiel zu beschaffen?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen positiv beantworten, ist dies ein starkes Indiz für ein bestehendes Glücksspielproblem. In diesem Fall ist es unerlässlich, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen und die von uns angebotenen Schutzmaßnahmen, insbesondere den Selbstausschluss, zu nutzen.

Proaktive Schutzmaßnahmen und Werkzeuge

Wir stellen Ihnen eine Reihe von einfach zu bedienenden Werkzeugen direkt in Ihrem Spielerkonto zur Verfügung. Diese Instrumente ermöglichen es Ihnen, Ihr Spielverhalten proaktiv und wirksam zu steuern.

Finanzielle Limits zur Budgetkontrolle

Die Kontrolle über die eigenen Finanzen ist der wichtigste Aspekt des verantwortungsbewussten Spielens. Sie können folgende Limits individuell festlegen:

• Einzahlungslimit: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie innerhalb eines Tages, einer Woche oder eines Monats auf Ihr Konto einzahlen können.
• Verlustlimit: Definieren Sie einen maximalen Nettoverlust (Einzahlungen minus Auszahlungen) für einen bestimmten Zeitraum. Bei Erreichen dieses Limits sind keine weiteren Einsätze möglich.
• Einsatzlimit: Legen Sie die Gesamtsumme fest, die Sie innerhalb eines Zeitraums maximal einsetzen können.

Eine Verringerung dieser Limits wird immer sofort wirksam. Eine Erhöhung oder Aufhebung eines Limits unterliegt einer Schutzfrist von 24 Stunden, um impulsive Entscheidungen zu verhindern.

Zeitmanagement Und Aktivitätsüberwachung

Ein bewusster Umgang mit der im Spiel verbrachten Zeit ist ein wesentlicher Aspekt des verantwortungsbewussten Spielens. Um Sie dabei zu unterstützen, das Zeit- und Geldgefühl zu wahren und regelmäßige Pausen zu fördern, bieten wir Ihnen die folgenden technischen Hilfsmittel zur Überwachung und Begrenzung Ihrer Spielaktivität.

• Sitzungszeitlimit: Legen Sie eine maximale Dauer für Ihre Spielsitzungen fest. Nach Ablauf dieser Zeit werden Sie automatisch von der Sitzung abgemeldet.
• Realitätscheck (Reality Check): Aktivieren Sie diese Funktion, um in regelmäßigen Abständen eine Benachrichtigung zu erhalten. Diese zeigt Ihnen die Dauer Ihrer aktuellen Spielsitzung, Ihre gesamten Einsätze und das Nettoergebnis (Gewinne abzüglich Verluste) an. Diese Unterbrechung hilft, das Zeit- und Geldgefühl zu wahren.

Spielpause und Selbstausschluss

Sollten Sie eine Auszeit vom Spielen benötigen, bieten wir zwei Stufen des Ausschlusses an.

• Kurzzeitige Spielpause (Cool-Down): Deaktivieren Sie Ihr Konto für einen kurzen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 6 Wochen.
• Selbstausschluss: Dies ist eine formelle Maßnahme für Spieler, die ihr Spielverhalten als problematisch einstufen. Sie können einen Selbstausschluss für einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten bis zu einer unbegrenzten Dauer beantragen. Während dieser Zeit wird Ihr Konto bei OhMySpins gesperrt, und wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um Sie an der Eröffnung neuer Konten zu hindern. Kontaktieren Sie für diesen Schritt bitte unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected].

Schutz von Minderjährigen

Die Teilnahme am Glücksspiel ist für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Wir setzen modernste Verifikationssysteme ein, um das Alter und die Identität jedes Spielers zu überprüfen. Dieser Prozess findet spätestens vor der ersten Auszahlung statt und kann die Vorlage von Ausweisdokumenten beinhalten. Konten, die von Minderjährigen genutzt werden, werden unverzüglich geschlossen, und eventuelle Gewinne verfallen.

Erziehungsberechtigte können zudem spezielle Filterprogramme nutzen, um den Zugang zu Glücksspielseiten auf Familiencomputern zu sperren. Programme wie Net Nanny (www.netnanny.com) oder CYBERsitter (www.cybersitter.com) sind effektive Werkzeuge zum Schutz von Kindern und Jugendlichen.

Unabhängige Beratungs- und Hilfsangebote

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, oder sich um eine andere Person sorgen, zögern Sie nicht, professionelle und vertrauliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die folgenden Organisationen sind auf die Beratung und Behandlung von Spielsucht spezialisiert.

• Check dein Spiel (www.check-dein-spiel.de): Ein Informations- und Beratungsangebot der Bundeszentrale für gesundliche Aufklärung (BZgA). Es bietet einen Selbsttest, Verhaltensänderungsprogramme und eine kostenlose, anonyme Telefonberatung.
• Gambling Therapy (www.gamblingtherapy.org): Eine international tätige Organisation, die kostenlose Online-Beratung, Selbsthilfegruppen und Foren in mehreren Sprachen anbietet.
• Fachverband Glücksspielsucht (www.gluecksspielsucht.de): Der deutsche Dachverband der ambulanten und stationären Suchthilfeeinrichtungen. Die Webseite bietet eine Suchfunktion für Beratungsstellen in Ihrer Nähe.